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服務理念:服(fú)務沒有完結,隻有不斷地(dì)開始
忠實的(de)客戶不(bú)會(huì)生來就有,要靠你(nǐ)的實力去爭取,靠真誠去維護,服務就是(shì)為客戶(hù)創造附加價值(zhí)的(de)過程, 服務永無止境,隻有向客戶學習才能為客戶服務,服(fú)務不(bú)僅是一種事業,更是一種精神、一(yī)種品質, 服務就是讓客戶感(gǎn)受到一顆真誠幫助他們成功的心。
服務宗旨:真情、盡責、便捷、高效
顧客服務:富(fù)偉(wěi)升方案實施部門將與撸撸社的專業夥伴一起,提供用戶自動化數據采集方案的策(cè)劃,設計,配置,安裝,實施和升(shēng)級。撸撸社方案實施部門將為(wéi)保證撸撸社產(chǎn)品的成功實施提(tí)供全麵和專業(yè)化的服務。
技術支持:富(fù)偉升售後支持部門將負責撸撸社用戶的售後服務和維(wéi)護支持。通過完善和先進的技術手段,如技術維護、用戶支持CRM中心等,係統化地保(bǎo)證(zhèng)售後服務的及時性,延續性和專業性。
培訓服務:撸撸社培訓服務部門將負責提供(gòng)撸撸社(shēng)用戶係統化的培訓,使他們全麵地(dì)掌握日常操作(zuò)和維護的基本知識(shí)和技能。
這些服務部門將協調工作以(yǐ)貫徹撸撸社的服務宗旨、服務(wù)理念、和完全滿(mǎn)意(yì)度的服務標準。